Les plans changent ; voici comment fonctionnent les annulations chez Rafting Vjosa Albania. Les mêmes conditions s’appliquent aux réservations rafting et kayak, payées en ligne ou réservées avec paiement en espèces.

Si vous annulez

Plus de 24 heures avant l’heure de départ : remboursement intégral du montant payé, sur la carte ou le compte PayPal utilisé.

Moins de 24 heures avant : non remboursable – votre raft, votre guide et votre équipement sont déjà réservés.

Non-présentation : si vous ne vous présentez pas au centre pour votre départ sans nous avoir prévenus, la réservation est traitée comme une annulation tardive et n’est pas remboursée.

Si nous annulons

Nous reportons, modifions ou annulons les départs quand la rivière est trop haute ou trop basse, qu’un orage est annoncé, ou pour toute raison de sécurité. Dans ce cas, vous choisissez entre un remboursement intégral et une autre date.

Modifier une réservation

Les changements de date ou d’heure demandés plus de 24 heures avant sont gratuits, selon les places disponibles. Les demandes à moins de 24 heures ne peuvent pas être garanties.

Comment les remboursements sont versés

Sur le moyen de paiement d’origine. Une fois émis, les banques et PayPal mettent généralement 3 à 5 jours ouvrés à afficher le montant.

Comment annuler ou modifier

WhatsApp au +355 68 302 8000 ou e-mail à info@raftingvjosa.al avec le nom de la réservation et la date, ou le formulaire ci-dessous.

En confirmant une réservation, vous acceptez ces conditions.